FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre destination et le mode d'expédition sélectionné lors de votre commande.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger tout article qui ne convient pas dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, à condition que l’article soit neuf, non porté et dans son état d’origine avec toutes ses étiquettes. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient des informations pour vous aider à sélectionner la taille adaptée. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre service client est à votre disposition.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos du produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Les paiements sur votre boutique sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées grâce à des systèmes de paiement sécurisés afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et bancaires.
Comment puis-je être informé des promotions et des nouveautés ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir régulièrement des informations sur nos promotions, nos nouveautés et nos offres exclusives. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester à jour sur nos dernières actualités.
Proposez-vous la remise en main propre ?
Disponible sur certaines villes d’Île-de-France selon disponibilités.